26 Ekim 2016

D-Smart Net 26 Gündür İnternetim Bağlanmıyor...

Ayın 1'inde TTNET'ten D-Smart'a geçiş yaptım, ilk önce internetimi eski adresime götürdüler 14 gün bunun için bekledim, sonra yanlışlık oldu deyip 1 hafta nakil süresi verdiler ve bugün ayın 26'sı. 2 kere tarih verilmesine rağmen gelinmedi ve ben 26 gündür internetim bağlanacak diye bekliyorum. Cayma hakkımın da 14 gün olduğunu söylüyorlar ve bana gelmeyen internetten kullanmadığım internetten bana 180 lira cayma bedeli istiyorlar, mağdurum ve şikayetim var!

Oğuzhan 283 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış olup 29.11.2016 tarihinde D-Smart İnternet aboneliğinizin aktivasyonu tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

  • Oğuzhan 28 Kasım 2016

    Bugün ayın 28i ve internetim hâlâ bağlanmadı. Bugün itibari ile üyeliğimi sonlandırdım. Sorun kimden kaynaklı bilinmez ama bir çifte standart söz konusu, iyi akşamlar kolay gelsin.

  • Oğuzhan 06 Kasım 2016

    Şikayetimin üzerinden 11 gün geçti,750 dakikalık yaptığım paketim bittiği için tekrar iletişime geçemedim kimseyle. Ama 11 gündür beni ne arayan ne de soran var, tamamen palavra hepsi hayatımın en pişman olduğum kararı bu. 01.10.2016 tarihinde internet başvurusu yaptığım d-Smart net 06.11.2016 tarihinde hala bağlanmamıştır ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. İlk defa bir platformu kötülücem, dSMART pişmanlıktır, aKIL ve ruh sağlığınız için lütfen uzak durun.

  • D-Smart Net Temsilcisi27 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön