26 Nisan 2013

D-Smart Net 25 Gündür Hizmet Alamıyorum!

31. 03. 2013 nakil talebinde bulundum 23. 04. 2013 tarihinde gerçekleşti ama hala internete giremiyorum telekom ile görüşmemde hattımın Muş merkez yerine İstanbul- Büyükçekmece'ye yapıldığını söylediler. D-smartı aradığımda böyle birşeyin olmadığını söylemeleri üzerine kendilerini telekom müdürüyle görüştürdüm hatalarını anladılar 25. 04. 2013 saat 16:20'deki görüşmemde görüştüğüm bayanın bu konularda hiçbir bilgisinin olmaması üzerine hangi departmanla görüşmem gerektiğini söyledim ama kendisi de bilmiyormuş hattımı iptal edin dedim 860 TL istiyorlar.

Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ayrıca D-Smart'ın şikayet bölümüne bakan A**** hanım konunun takipçisi olacağını söyledi ama sadece bir kere aradı.

Şahin 19 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Şahin 30 Nisan 2013

    29.04.2013 saat 14:00 sıralarında görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi 33371190 sicilli kerim beyle olan görüşmemde 30 gündür internete giremediğimi hattımın hala muş merkez yerine istanbul-büyükçekmecede göründüğünü ilettim ama kendisi yardımcı olmak yerine çok lakayit ve ilgisiz bi şekilde beklemeniz gerekiyor dedi 30 gündür beklediğimi söyledim ama kendisinin yapabileceği birşeyin olmadığını söylediler.30 gündür nakil bekliyorum ama bu temsilci sanki dün nakil talebinde bulunmuşum gibi çok umursamaz davrandı.Konuşma kayıtlarının incelenmesini kendisi hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve konuyla ilgili bilgi verilmesini istiyorum.

  • D-Smart Net Temsilcisi27 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 27/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön