04 Mayıs 2013

D-Smart Net 25 Gündür Hala Yeni Adresime Nakilimi Yapmadı!

08.04.2013 tarihinde yeni adresime internetimi nakil yapılması için müşteri hizmetleri ile görüştüm. bana 7 gün içerisinde internetimin aktif olacağı söylendi. bağlantı yapılmayınca 7 günün sonunda tekrar müşteri hizmetlerini aradım sorunun türk telekomdan kaynaklandığı 48 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi.

2-3 gün arayla yaklaşık 10 görüşme yaptım hep sorunun türk telekomdan kaynaklandığı söylendi. sonuç olarak bu güne kadar internet bağlanmadı. bu gün ise müşteri hizmetlerinden arandım ve yeniden adresim soruldu. sonuç olarak ben internetin ücretini peşin ödüyorum ancak hizmet alamıyorum. 25 gündür internet yok evimde 25 gün daha bağlamazlarsa hiç şaşırmam.

Özkan 12 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 06/05/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön