19 Ekim 2016

D-Smart Net 25 Gün Oldu İnternet Arıza Kaydı Bekliyoruz...

29 Eylül 2016 tarihinde kullanmış olduğum D-Smart internete vermiş olduğum arıza kaydının 18 Ekim 2016 tarihinde hala sonuçlanmamış olmasıyla ilgili şikayetçiyim. Ayrıca 5 Ekim 2016 saat 11.00'e randevu verip gelmeyen ekiplerden ve sanki arızamı gidermişçesine 7 Ekim'de kaydımı kapatan yetkililerden; 7 Ekim'de bana tekrar arıza kaydı açmaya maruz bırakan sistemden; 14 Ekim 2016 saat 17.00 ye randevu verip gelmeyen ekiplerden ve bana bu bilgilendirmeyi yapıp mağdur eden D-Smart platformundan şikayetçiyim. Beni maddi manevi zarara uğratan ve psikolojimizi bozan; taahhüt dönemlerinde günde sayısız kez arayan, ancak arıza durumunda gariban müşteri temsilcisi arkadaşları zor durumda bırakan, hem internet vermeyip hem fatura kesen; taahhüdümüzü bozmak isteyince uçuk paralar isteyen D-Smart platformundan şikayetçiyim.

Oguzhan 76 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 21102016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi19 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön