09 Mayıs 2013

D-Smart Net 2,5 Aydır Problemim Düzeltilmedi!

2, 5 aydır internetimde arıza devam etmektedir. Arızam internetimden hiçbir şekilde upload yapamıyorum ama Dsmartın müşteri hizmetlerinin bunu anlamaları bile çok zor görünüyor. Arızanın başlangıcından beri Dsmartın müşteri hizmetlerini belkide 50 defa aramışımdır ancak bana hiçbir çözüm bulmamışlar klasik modem başında yapılacak ve artık en acemi insanların bile bildiği klasik işlemleri yaptırmanın ötesinde hiç birşey yapmadılar. 1 ay önce Btk'ya şikayette bulundum ama onlardan da sonuç çıkmadı. Dsmart için hukuki işlemleri başlatabilmek için Btk'nın bir sonuç vermesini bekliyorum. Sonuç olarak ücretini peşin ödediğim interneti mi 2, 5 aydır kullanamıyorum ve kimsede arızayı çözmedi.

Akin 27 Okunma

Cevaplar

  • Akin 20 Mayıs 2013

    sizin bişi yaptığınız yok 3 aydır düzeltemediniz ben ttnetten şahsi bi tanıdıgıma söyledim 2 günde çözdüler.

  • D-Smart Net Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 09/05/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön