D-Smart Net 21 Gündür İnternet Bağlanmadı Ve Hala Çözeceğiz Diyorlar!

Sinan A. |

24. 09. 2014 tarihinde başvuru yaptığım internet ile yaşadığım sorunlar:
1- 2009 yılında Smile ADSL olan aboneliğimi 2011 yılında kapatmama rağmen borçlu olduğumu söylediler. Fakat hukuk bürosu çözdü olayı internetim bağlanması aksadı.

2- İnternet modemim teslim edildikten sonra adres hatalıymış diye ekibin gelmesi 9 günü buldu.

3- Gelen ekip hat uçlarını çıkarıp sadece ilgilenmeden bağlantı yapmadan hadi eyvallah deyip gitti.
Madem altyapınız yok başka bir firmanın teknik ekibinden faydalanıyorsunuz ve benim internetimi 15 gündür bağlayamadınız yapmayın bu işi bence bu kadar ilgisiz bir firma görmedim.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Personel Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinan A.
    08 Kasım
    10:40

    Hep aynı cevap müşterilerinizi özel hissettirin zaten tekel olmuş kapital şirketsiniz bari bunu müşterilerinize hissetirmeyin sevimli olmaya çalışın.

  • 07 Kasım
    17:35

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.