22 Nisan 2013

D-Smart Net 2 Aydır Kullanmadan Fatura Ödüyorum!

İki aydır bağlantımla ilgili ciddi sıkıntı çekiyorum. Bütün işimi elektronik ortamda hallediyor olmam ama bir türlü sağlıklı bağlantı sağlayamamam son dört gündür hiç bağlantı sağlayamamakla devam etmekte. İki ay öncesine kadar her yarım saatte bir bağlantı gidiyor ve müşteri hizmetlerini her arayışımda modeme restart atmam gerektiği söyleniyordu.

Sonradan sorunu anlayan bir kaç operatöre denk geldim, on kere arıza kaydı oluşturdular fakat yine birşey çıkmadı. Kullandığım telefon hattı bağlantımı zayıflatmasın diye sabit ücret parasını ödemeyi kabul ederek telefon hattını da iptal ettim. Fakat eskisinden daha beter oldu. Dört gündür bağlantım yok. Perişan oldum sayelerinde. Sağ olsunlar.

Anıl 89 Okunma

Cevaplar

  • Anıl 30 Mayıs 2013

    Sorunum çözüldü fakat bunu dsmart kesinlikle çözmedi. Artık arıza kaydı oluşturmaktan bıktım ve bizzat telekoma gidip hattımı kendim kontrol ettim. Tam da çıldırmak isterim üzereydim ki dsmartin arıza kaydı oluşturmaktan başka hicbirsey yapmadığını öğrendim. Neyse ki bireysel çabalarımla sorunu çözdüm. Sözleşmenin biteceğini günü dört gözle bekliyorum. En kötü hizmeti alacağınız yerdesiniz. Hoşgeldiniz

  • D-Smart Net Temsilcisi30 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Anıl 23 Nisan 2013

    Sorunum çözülmemiştir. Üstelik tarafıma mevcutta ki telefon numarasından geri dönüş yapılmamıştır. İnternet bağlantım halen yok. Ben böyle saygısıyca tutum sergileyen başka bi firma daha görmedim

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 22/04/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön