25 Ekim 2016

D-Smart Net 2 Aydır İnternetle Alakalı Olan Sorunumun Çözülememesi...

Yaklaşık 2 aydır internetle olan problemim henüz çözülemedi. Modemimiz bozukmuş 2. modem geldi gene aynı problem. Ciddi anlamda artık bu durumda bir sorumsuzluk seziyorum. Daha ne kadar uğraşmayalım bu durumda tıkır tıkır fatura parası ödenmesine rağmen sadece akşamları kullandığımız bu interneti düzeltmeniz için daha ne yapmayalım. Farklı marka modem istiyorum dedim gene aynı marka modem geldi. Yanlış hatırlamıyorsam en son cumartesi sabahı müşteri hizmetleriyle konuşup pazartesi günü ekibimiz gelicek deyip bugün ekibinizin gelmemesini neye yorumluyorsunuz. Sorunuma bir çözüm bulanacak mı? Yoksa ben böyle mağdur olup hakkımı başka yerlerde mi aramalıyım?

Şule 146 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24.10.2016 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön