D-Smart Net 2 Aydır İnternet Adres Değişikliği İçin Uğraşıyorum.

Müjgan A. |

Yaklaşık 2 aydır internet taşıma işlemi için D-Smart Net müşteri hizmetleriyle konuşuyorum fakat 2 aydır kimse çözüm bulamıyor. Müşteri hizmetlerinin hepsi her gün bana aynı şeyi söylüyorlar ama cevap olarak bana detaylı bilgi vermiyorlar.

Kullanmadığım internet ücretine gelince faturalandırıyorlar ses kaydınız güvenlik amacıyla alıyoruz diyorlar bakın diyorum. Kaç kez aramışım dinletin bana ses kayıtlarımı biz sizi arayacağız diyorlar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Müjgan A.
    22 Ağustos
    16:51

    Sayın D-Smart neden bana bir cevap vermemiyorsunuz ben anlamıyorum 2 aydır çözemiyorsunuz internet nakilini hala bana nakliniz gerceklesmedı dıyorsunuz dalga mı geçiyorsunuz siz benımle ya benım internet sorunumu çözün yada 1 hafta sonra tüketici hakları mahkemesınde görüzmek üzere

  • Müjgan A.
    22 Ağustos
    12:39

    d smart sorunlarınıza yardımcı olmayan bi firma

  • 20 Ağustos
    17:11

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.