29 Mart 2013

D-Smart Net 1,5 Ayda Yalın İnternete Geçebildim Bakalım Nakil Kaç Ay Sürecek!

D-Smart Net internet kullanıcısıyım. Taşınma nedeni D-Smartı arayarak yalın nete geçiş ve adres değişikliği isteğimi operatörlere ilettim. Sürekli benim aramam sayesinde 1,5 ay içerisinde ancak yalın nete geçebildim. Şimdide adres değişikliği için port bekliyormuşum. Tabi ki bunu da ben arayarak öğrendim.

Alt yapı sağlayıcımız PTT'den aldığım cevap ise D-Smart yetkililerinin port için teknik ekiplerini yönlendirdikleri takdirde hemen çözüleceği. Bunu da kendim öğrendim.

Bu arada faturam hizmet almamama rağmen işliyor. Bu kadar işlem sırasında defalarca ben operatörleri aradım kızıpta kapatalım aboneliğimi 85 tl olan aylık ve 11 ay kalan sözleşme iptali için 1000 tl talep ettiler. Şaka gibi.

Zafer 31 Okunma

Cevaplar

  • Zafer 01 Nisan 2013

    incemelerinizi tekrar gözden geçirin çünkü tekrar ben aradım ve hattımı aktif ettim.İnternetim baglandı evet doğrudur fakat tarafıma kimse bilgi vermedi hatta eve giderken bile aranmadım.Artık olan oldu bitti fakat sisteminize bulunduğum şikayetler konusunda(yanlış yönlendiren operatörleriniz)ne gibi bi işlem yapıldı bilemiyorum.Kimseyi prosedür diyerek madur etmeye hakkınız yok

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 30.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilginin iletildiği tespit edilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön