D-Smart Net 14 Gündür Bağlantım Yapılmıyor!

Emre İ. |

Ben D-Smart Net'i aramaktan şikayet etmekten, yanlış söyleyen müşteri ilişkileri çalışanlarıyla konuşmaktan çok sıkıldım artık. 25.07.2013 tarihinden beri bağlantı kurulamamasının sizin ilgisizliğiniz yüzünden olduğu açıkça belli. Bir de şaka gibi 0 TL fatura yollamışsınız. Yani fatura yollayacak kadar bekledim siz düşünün gerisini. Ne bir arayan var ne soran var. Günlerce hat problemi dediniz. Şimdi de Telekom'dan yanıt bekliyoruz diyorsunuz. Yeter artık bayram sonrası ilk işim iki hattımı da iptal ettirmek olacak. 14 Günde bir interneti nasıl bağlayamazsınız aklım hayalim almıyor. Madem öyle ben de kanuni yollara başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre İ.
    12 Ağustos
    19:00

    Şİkayetime geri dönüş konu çözümü değil d-smart tv kampanyası satmak amöcıyla geri dönüldü. Çok teşekkür ederim. 61tl de kullanmadığım fatura gelmiş. Bugün çok şükür aboneliğimi iptal ettim. Ne faturayı ödeyeceğim ne de modeminizi istiyorum. Bir daha da mümkün olduğu kadar diğer aboneliğim adına sizinle iletişime geçmek istemiyorum.

  • 12 Ağustos
    14:40

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.