D-Smart Net 13 Gündür İnternet Yok, Cevap Veren Yok İlgilenen Yok...

Mirac Ç. |

Yeni yıla girdiğimiz andan itibaren İnternet yok. Bu ay ki telefon faturam müşteri hizmetlerini aramakla kapardı. Her-gün defalarca aradım, en geç. 48 saat içinde yapılacak denmesine rağmen bugün 13 gün oldu, 10 ay kala taahhüt bozmayı da 650 TL gibi yüksek bir ücret çıkarıyorsunuz. Bu ay İnternet faturasını net hizmetimi sağlamayan ilgili kuruluş ödesin.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mirac Ç.
    08 Şubat
    22:25

    Şikayetin sonunda görüldüğü gibi 31 Aralık 2015 te kesilen internet 30 Ocak 2016 tarihinde arıza ekiplerince yapıldı. D-Smart netin ne kadar hızlı olduğunun bir göstergesi. Ayrıca taahutt ten caymada 11 ay kala 799.04 TL isteniyor. İlgili firmanın kendine olan güveni bu kadarki bu kadar ceza çıkıyor. Aylık toplam faturamm hersy dahil 73 TL.

  • Mirac Ç.
    03 Şubat
    21:50

    Bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum uzak durmani z tavsiye olunur

  • 02 Şubat
    10:42

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 30/01/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 13 Ocak
    17:05

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart