D-Smart Net 11 Gündür İnternet Bağlantı Problemi Çözülmüyor.

Onur T. |

26 Eylül 2014 tarihinden itibaren kullandığımız D-Smart Net internet hizmetini alamıyoruz. O tarihten itibaren müşteri temsilcileriyle yaptığımız konuşmalar;

1. Telefon hattınız bozuk. (Yanlış! Telefon çalışıyor, hatta müşteri hizmetleri o telefondan arandı. )
2. Modeminiz IP almıyor, problem onda. (Yanlış! 4 ayrı modemle denendi, tamamında aynı sorun var. D-Smart'ın D-Link marka modemiyle de denendi sonuç aynı, problem devam ediyor. )

Defalarca "Arıza Kaydı Alındı" dendi. Sonuç: Hiçbir şey! 7 Ekim günü servis gelecek dendi. Sonuç: gelmedi! (Sonrasında, "iş günü" değil dendi. Sonuç: Nereden baksan tutarsızlık.)

Sonuç: Hiçbir ilerleme yok! Tebrikler D-Smart Net. Süper hizmet.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    09:42

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.