12 Eylül 2013

D-Smart Net 11 Gün Kullandığım İnternetin Ücretini 1 Aylık Kesmiş!

Bugün itibarı ile sözleşmem bitti ve D-Smart Müşteri hizmetleri ile konuşarak üyeliğimi iptal ettirdim. Telefonda ki bayan isterseniz ay sonuna kadar açık olsun zaten 1 aylık ücretiniz faturalandırılmış dedi. Ben de 11 gün kullandığım interneti bana ne hakla 30 günlük parası aldım ister kullanın ister kullanmayın diyorsunuz.

Ben D-Smart'a geçtiğimde kimse bana internetimin parasını ön ödemeli olarak alınacağını söylemedi. Kullanmadığım ve kapattırdığım internetin parasını benden istiyorlar.

Akif 55 Okunma

Cevaplar

  • Akif 22 Eylül 2013

    Merhaba; BTK ve Sikayet var üzerinden siz ile iletişime geçmiştim. İnternetimin kapatılması ve 11 Gün kullandığım internetim tüm ay boyunca faturası kesilmiş bunun iptali için sizde internetiniz kapatıldı ve Eylül ayının komple faturası iptal edildi dediniz Cihaz teslimi hepsini yaptım ve benden evrak istenmedi bana gelen SMS'ler de evraklarınız gönderilmediği için faturalandırmanız devam etmektedi diye SMS geliyor umarım Eylül ayına ait fatura gelmez ve hatta Ekim ayına ait gelmez beni aradığınız konuşmalar sizler tarafından kayıt altından onlarında kontrol edip bu problemi çözmenizi bekliyorum.

  • D-Smart Net Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 14/09/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön