D-Smart Net 10.02.2014 Tarihinden Buyana İnternetim Yok Ama Fatura Ödüyorum!

İlker E. |

12.02.2014 tarihinde internetim " FİBERe geçtiğim" belirtilerek mesaj gönderildi andan sonra internete girememekteyim. 13-14-15-16-17-18-19-20-21-24.02.2014 tarihlerinde yaptığım(14 kez) görüşmelere rağmen hala düzeltilmedi ve her aramamda 48 saat bekleyin geri dönülecek denmesine rağmen cevap verilmedi.

Ayrıca ellerinde imzalı sözleşmem olduğu söylendi.bütün görüşmelerde sözleşmemi istedim ama gönderilmiyor. Lütfen mahkemeye konu hakkında başvuracağım için sözleşmemin gönderilmesini istiyorum. Hiç yardımcı olunmadı.Kullanamadığım internetin faturasını ödüyorum 3 haftadır. (Türk Telekom ekipleri ve elektrikçiye kontrol ettirmeme rağmen)

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    15:41

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.