22 Mart 2013

D-Smart Net 10 Gündür Nakil Yapılamadı!

11. 03. 2013 tarihinde internet nakil işlemi için başvuru yaptım. İlk müşteri temsilcisi adresimi yanlış aldığı gibi 3 iş günü içerisinde işlemin tamamlanacağını belirtti. 3 iş günü sonunda bu süre internetin yalın internet olması sebebiyle 7 iş gününe çıktı. 7 iş günü dolduktan sonra da "bulunduğum bölgede altyapı çalışmaları" olduğu belirtildi.

Bugün tekrar aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi adresimin yanlış alındığını belirtti. 10 gün sonra biri ilk defa bilgileri kontrol etme zahmetinde bulundu. Görüştüğüm tüm müşteri temsilcilerinin ilgisizliğinden ayrıca internetimin bağlanmamasından şikayetçiyim ve 7 iş gününden sonraki günler için faturalandırma yapılmamasını istiyorum.

Oğuz 14 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 27/03/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön