D-Smart Net 10 Gündür Nakil İşlemini Yapmadılar.

Abdullah Gökhan D. |

26.07.2014 tarihinde evimi taşıdığımdan D-Smart Net nakil işlemi sürecini başlattım bana 7 iş günü süresi olduğunu söylediler bugün 8. İş günü hala gelen giden yok aradığım zaman da bana yok biz ilgilenmiyoruz Telekom'la alakalı konu Telekom'u arayın Telekom'u arıyorum D-Smartla alakalı konu biz bakamayız diyorlar. Başvuru yaptığımız zaman aynı gün içinde açtılar ama iş teknik servise kalınca ilgilenmiyorlar ben bu firmaya ayda 150 tl fatura ödüyorum. Eğer gün içerisinde nakil işlemim gerçekleşmezse tüketici mahkemesine başvuracağım. Lütfen konuyla ilgilenin!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil Teknik Servis Personel Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ağustos
    13:57

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 08.08.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 05 Ağustos
    14:10

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.