01 Kasım 2016

D-smart Net 10 Gündür İnternet Yok!

İnternetim yok D-Smart'ı aradığımda ''48 saat içinde müdahale edeceğiz'' dediler ama 10 gün oldu kimse gelip sorun nedir diye bakmadı bile. D-Smart'ı tekrar arayıp sorduğumda altyapısal sorunlar bizim değil Türk Telekom sorumluluğundadır deyip beni mağdur ediyorlar. Demek ki bu tür sorunlarla karşılaşıldığında hızlı çözüm almak için T*** kullanmak gerekiyormuş!

Mesut 84 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 04 Kasım 2016

    Telekom çalışanları ankastre kutusunda beni çıkarıp başka bir kullanıcıyı bağlamışlar D-Smart ta arızanın bina içi tesisat ve modemde olduğunu söyledi önce modem aldım sonra tesisatı değiştirirken fark ettim ki benim kablom bağlı değil D-Smart bu kadar basit bi sorun yüzünden bana masraf yaptırtıp zarara soktu ve 13 gün olmasına rağmen hala internet sorunumu halledemedi internet hizmeti veremediği için üyeliğimin tek taraflı fes edilmesini talep ettiğimde 300 tl ceza ödemem gerektiğini söyledi

  • Mesut 03 Kasım 2016

    Artık boş vaktimi size beddua ederek geçiriyorum cep telenu faturam sizin yüzünüzden 200 TL'yi geçti

  • Mesut 03 Kasım 2016

    Kablo ankastre kutusuna bağlı değil iken nasıl bana internet geldiğini iddia ettiniz aklım almıyor siz profesyonelce hizmet veremiyorsunuz

  • Mesut 03 Kasım 2016

    Ankastre kutusunda kablom bağlı değil iken bana bina içi kaynaklı arıza var deyip masraf yaptırdınız siz ne yazık ki bu kadar acizsiniz

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön