D-Smart Net 10 Gündür Bağlantı Yok.

Mehmet T. |

10 gün önce internet kesildi ve arızayı tespit için 48 saat istediler. 48 saat sonra modem değiştirin deneyin dediler yine olmadı. Ardından teknik ekibimiz inceleme yaptı binanıza kadar internet geliyor arıza yok bina içi tesisatını kontrol ettirin, binanın girişindeki kablolarınızı işaretledik dediler. Panolarda ne işaret var, ne bir şey. Elektrikçi hiçbir sıkıntı yok dedi. Tüm bunların üzerine tekrar aradım ve yeni bir teknik ekip görevlendireceğiz, 72 saat süre verin dediler. Bayram öncesi ve sonrası D-Smart Net bizi mağdur etti.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ağustos
    16:02

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 05.08.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 05 Ağustos
    10:05

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.