31 Ekim 2016

D-Smart Net 1 Haftadır İnternetim Yok!

2 yıldır kullandığım TTNET üyeliğim bitince D-Smart'a geçmeye karar verdim. İnternet ve TV paketini satın aldım. 2. ayda biranda internetim kesildi. D-Smart TTNET ve Türk Telekom arasında korkunç bir telefon trafiğinde buldum kendimi. Sonradan öğrendim ki D-Smart geçişte hata yapmış telefon hattım kapandığı için internet gitmiş. Neyse sonunda bu interneti kapatıp baştan açacağız dediler. Sonra tekrar aradılar yeni başvurunuz iptal dediler. Bir telefon trafiği daha. Neyse yine hata yapmışlar. Tekrar sözleşme yaptık bugün internet açılacak dediler yine yok. Az önce tekrar konuştum müşteri hizmetleri ile bana elektrikçi çağırıp kablo çektirmekten bahsediyor. 1 haftadır internetim yok ve çektiğim stres çabası. Her seferinde 30dk telefon görüşmesi yapıp her şeyi baştan anlatıyorum. Hiçbir şeyden haberleri yok ve mağduriyetime bir çözüm de yok. Yazık.

Alperhan 270 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi08 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış olup 02.11.2016 tarihinde D-Smart İnternet aboneliğinizin aktivasyonu tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön