D-Smart Net 1 Haftadır İnternet Problemimi Çözmediler.

Aydın Y. |

22 Temmuz cuma günü TV + internet aldım. Cumartesi ınternet aktif oldu fakat DSL ışığı yanmıyordu. Ev içi hattı kontrol sağladım çalışıyor modem ve kablolarda problem yoktu. D-Smart'a salı günü çağrı açtırdım 48 saat içinde kesin çözümlenecektir denildi. 72 saat oldu her gün arıyorum ve bana 48 saat daha bekleyin diyorlar. Böyle sorumsuz bir firmadan hizmet aldım. Problemimi de çözmüyorlar. Abonelik iptaline de cezai yaptırım istiyorlar. Ne çağrı merkezi, ne takım liderleri benim problemimi çözmek için aramadılar. Halen bekliyorum ki biriler arar da problemi çözer diye.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    10:13

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 29/07/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 01 Ağustos
    10:12

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart