13 Nisan 2015

D-Smart Net 1 Haftadır Çözülemeyen Teknik Arıza!

10 gün önce taşındım. Önceki evimdeki internetin bağlı olduğu telefon numarasını yeni eve taşıdım. 1 hafta önce internetin bağlanması için başvuruda bulundum.
Fakat yetkililerden teknik bir arızadan dolayı internetin bağlanmadığını ve üzerinde çalıştıklarının bilgisini verdiler. Ve 1 haftadır sürekli aynı cümleyi duyuyorum. Daha fazla bilgi almak istediğimde bu bilgiye sahip olmadıklarını teknik aksaklığın ne olduğunu bilmediklerini Telekom üzerinden alınan hizmet olduğu için Telekom teknik ekibinin ilgilendiğini söyleniyor. Ama teknik ekiple iletişimleri yokmuş! Bu nasıl bir işlemdir.
İstanbulun ortasında internet hizmeti alamıyorum. Ve karşımda muhatap olabileceğim bir yetkilide yok.

Noyan 123 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi11 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 18/05/2015 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi13 Nisan 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön