05 Haziran 2014

D-Smart Net 1 Aydır Nakil Yaptırdığım Hattım Açılmadı.

D-Smart abonesiyim mevcut internetimi yeni aldığım evimize taşımak için nakil yaptım ( nakil süresi için 7 iş günü vermişlerdi.) Yaklaşık bir ay oldu internetim hala açılmadı ve buda yetmezmiş gibi müşteri hizmetleri arıyor sadece TV kanal ile olan paketiniz kalsın, internet paketini alt yapınızdan dolayı kullanamazsınız diyor.

Bende hepsinin iptalini istediğim zaman cayma bedelini ödemekle tehdit ediyorlar. Üstelik beni Türk Telekomla muhatap ediyor internetle ilgili sıkıntının onlardan kaynaklandığını bende onlara sözleşmeyi sizle imzaladığımı söylüyorum. Üstelik Türk Telekoma gitmem gerektiğini ve bu sorunu onların çözmesi gerektiğini söylüyorlar. Bu kadar ilgisiz firma görmedim.

Müfit Ç. 260 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi26 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 26.06.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Müfit Ç.06 Haziran 2014

    D-smart firmasının kendi içlerindeki birimlerin birbirinden haberi yok

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi05 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön