D-Smart Net 1 Aydır Nakil İşlemini Yapamadı.

Ülkü K. |

Nakil için D-Smart Net'i aradım haziranın 7 sinde 17 temmuz oldu ve hala nakil işlemim gerçekleştirilmedi başvurmadığım yer kalmadı. D-Smart Net'in ana hattını aradığımda daha yönlendirme yapılmamış dedi ve ilk aradığımda 3 iş günü denildi. 3 iş gününün sonunda aradığımda yanlış bilgilendirme yapılmış size 7 iş gününde gelinecek dediler ve hala yok ve her aradığımda 48 saat sonra dediler ve hep aynı şeyi söylediler, acileyetinizi bildireceğim deyip durdular. Yetkili kişiye de bağlamadılar.

Zar zor bağlandım birine ve 1 ay 10 gündür bekliyorum başvurmadığım yer kalmadı iptal ettiremiyorum. Taahhüt yüzünden mağdurum ödemekte istemiyorum. Git dilekçe yaz dediler taahhüt için ne yapmalıyım artık çıldıracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    11:41

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 21.07.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 18 Temmuz
    10:02

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.