21 Ekim 2015

D-Smart Net 1 Aydır İnternetimi Bağlamadı!

D-Smart Net yaklaşık 1 ay önce taşındığım eve hala interneti bağlamadı saatlerce süren beklemeler sonucu toplamda ayrı ayrı 4 kez konuştuğum müşteri hizmetleri her seferinde tekrar adres alıp bu sefer olacağını ilettiler. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi amiri ile konuştuğunu 48 saat içinde olucak dendi dalga geçer gibi sonuç aynı ama fatura zamanı hemen kesip gönder yarın itibarı ile ilk olarak hakem heyeti sonrada savcılıktan D-Smart Net adına şikayetçi olacağım elimdeki bütün müşteri hizmetleri ses kayıtları ve bekleme sürelerini gösteren resim ve videolarla ve bu şikayeti yazmadan son aramam da 56 dakikalık bağlanamayan bir müşteri temsilcisi konuşması olmuştur.

Özgür 20 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Nakil talebinize istinaden 1792363322 hizmet numaralı D-Smart İnternet aboneliğinizin 28/11/2015 tarihinde nakil işlemleri tamamlanmıştır. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi21 Ekim 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön