27 Mart 2013

D-Smart Net 1 Aydan Uzun Bir Süredir Nakil Bekliyorum!

Yaklaşık 3 yıldır Smile Adsl kullanıcısıyım.1 ayı aşkın bir süredir nakil talebinde bulundum.17 mart 2013 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp,nakil talebimi hatırlattım.Bana 7 gün içinde gerçekleşeceğini söylediler.

Taahhüt ettikleri süre 26 mart itibariyle doldu ve hala geri dönüş yapılmadı.1 aylık kullanmadığım bir bedel var ve bunun servis sağlayıcı tarafından kaynaklanan bir sorun olduğu açık ve bunu ödemek istemiyorum.Bana geri dönüş yapılmadığı takdirde yasal yollardan hakkımı arayacağım.Aynı zamanda Smile Adsl aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kalacağım.

Serdar 19 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, 02.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön