D-Smart Neden Hala Fatura Kesiyor?

Fatih Ç. |

Babamın kendi üzerine olan D-Smart HD cihazı illegal kullanım tespit edilmiş olup yayını kesilmiştir: Yayın almamasına rağmen hala fatura yollamaktasınız. Biz ne kadar müşteri hizmetlerini arasak da siz bize her zaman dolambaçlı cevaplar verip geçiştirdiniz ve hala fatura gelmekte.R. Ç. adına kayıtlı olan 0535381***** no'lu telden kendi sisteminizden kontrol edip ne gibi bir yol izleme haritası oluşturacaksınız bilgi verir misiniz? Artık HD kutu da kullanılmaz olduğunu söylediler. Yayın almadan nasıl fatura kesiliyor anlamış değilim. En yakın zamanda dönersiniz umarım...

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    12:00

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 09.06.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 02 Haziran
    14:22

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.