D-Smart Nakil Sorunu.

Cem Celil L. |

16.03.2016 tarihinde nakil başvurusu yaptım 10 gün olmasına rağmen bağlanmadı. Yaklaşık on beş defa müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüştüm. Geçen hafta yaptığım görüşmede pazartesi halledileceğini, bu hafta yaptığım görüşmelerde de bugün olmazsa yarın kesin bağlanır diyerek bugüne kadar bekletildim. Kayıt oluşturmaktan başka herhangi bir çözüm yolları yok. Aboneliğimi ilk fırsatta iptal ettireceğim ve yakın akrabalarımın taahhüt iptal bedelini de cebimden ödeyerek onlarında iptal ettirmesini sağlayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    08:18

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25.03.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 25 Mart
    17:08

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart