02 Nisan 2013

D-Smart Nakil İşlemini 1 Aydır Yapmıyor!

07. 03. 2013 Tarihinde D-Smart aboneliğim için nakil talebim oldu üstünden 1 ay geçmesine rağmen henüz hiç bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri nakil ile ilgili problemin Türk Telekomdan kaynaklandığını söylüyor daha doğrusu bizi oyalıyor. Biz ödemeyi Türk Telekoma yapmıyoruz ödemeyi aldıkları hizmeti de vermek zorundalar.

Bu süreçte hizmet alamadığım gibi internetim aktif göründüğü için kullanmadığım internet için fatura gönderecekler. Ayrıca aboneliğimi iptal etmek istediğimde de 470, -TL iptal bedeli istediler. Peki bu süre içinde benim mağduriyetimi kim ödeyecek. Para talepleri olunca Türk Telekoma yönlendirmiyorlar.

Mine 51 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 03/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön