07 Eylül 2015

D-Smart Nakil İşleminde Yaşanan Problem.

D-Smart full paket kullanmaktayız. 2 sene dolmasına sadece 4 ay var. Nakil işlemi + yalın internet konusunda başvuru yaptık. Her şey süper yalın internet 1 gün, nakil işlemi 2 gün içerisinde tamamlandı ama evde internet bağlantımız hala yok. 3 haftadır internetimiz yok.

5 Eylül Cumartesi günü saat 08:30 için randevu verdiler. Bilerek 8 buçukta istedim ki akşama kadar muhakkak gelirler herhalde diye düşündüm ve tahmin edeceğiniz üzere ne gelen var ne giden. Benim izin günüm olan cumartesiyi evde geçirmeme sebep oldunuz. Acil olarak teknik servis bekliyorum. Şikayetim burayla sınırlı kalmayacaktır. Tahmin edeceğiniz üzere taahhüdüm bittiği an D-Smart ile bir daha işim olmayacaktır.

Esma 205 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi14 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Esma 09 Eylül 2015

    Bugün 9 Eylül! Ne arayan, ne soran ne de gelen giden var. Bravo d Smart! Tercihimi sizden yana kullandığım için kendimi ayrıca tebrik ediyorum.

  • D-Smart Temsilcisi07 Eylül 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön