11 Eylül 2013

D-Smart Nakil İşlemimle İlgilenmiyor!

Daha önce de D-Smartla yaşadığım sıkıntıları yazdım 1 aydır nakil talebinde bulunacağım fakat saatlerce telefonda bekledim ve kimseye bağlanamadım. Buradaki şikayetim neticesinde nihayet geçen hafta dönüş yaptılar ve talebimi ilettim. Fakat 3 iş günü denmesine rağmen 1 haftayı geçti henüz nakil falan yok.

Müşteri temsilcisinden şunu öğrendim ki yetkili satış bayileri de bu talepleri alıp gerçekleştirebiliriyormuş ama nerede öyle yetkili satıcı. Ben semtimizde bulunan kaç tane bayiyi aradım bu konuyla ilgili hepsi de sadece kurulum işlerine bakıyoruz dediler. 1 aydır boşuna uğraşıyorum müşteri temsilcisine bağlanacağım diye.

Murat 196 Okunma

Cevaplar

  • Murat 18 Eylül 2013

    yeter artık internet bağlantımızı istiyoruz yapamayacaksanız söyleyin, iptal edin bişi yapın artık yaa

  • Murat 18 Eylül 2013

    0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi nizde bir müşteri temsilcisiyle görüşebilme şansı : belki 1 saat telefonda beklemeyi göze alırsam olabilr. Çünkü kaç kere yarım saat beklememe rağmen hep sıra bekledim ve malesef o sıra bi türlü gelmedi. Hayatımda böyle birşey görmedim.

  • D-Smart Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön