21 Ocak 2014

D-Smart Nakil İşlemim Gerçekleşmedi!

Oğluma ait TV yayınını Teşvikiye'de (aynı bölgede) ev değişikliği nedeniyle nakil yaptırmak istedik. Defalarca kayıt verilmesine ve 48 saat içerisinde birini göndereceklerini söylemelerine rağmen, servis (servis olup olmadığı da meçhul) bunu yapmadı. Yine D-Smart'tan alınan internet hizmeti ise 15 günde, bir elektrikçinin tanıdığı D-Smart internet elemanı sayesinde bağlanabildi.

D-Smart'ta yönetici konumda birinin araya girmesine karşın, hala da TV yayını nakli ( Dekoder, çanak) gerçekleştirilmedi. Ne zaman olacağı da meçhul. Ayrılmak isterseniz de ayrılamıyorsunuz çünkü 650 lira istiyorlar. Buna kim, nasıl yanıt verecek ve iş çözümlenecek bekliyorum?

Oğuzhan 100 Okunma

Cevaplar

  • Oğuzhan 24 Ocak 2014

    İnternet halledildi TV bağlanamadı. 21 gün oldu. Ortada ne servis var, ne yetkili. Boşlukta her şey. Bu ayın TV faturasını hangi yüzle kesecekler acaba? Ya da umurlarında mı?

  • D-Smart Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 22/01/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • D-Smart Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön