03 Eylül 2013

D-Smart Nakil İşlemi Yapılmadı!

D-Smart abonesiyim aynı zamanda D-Smart Net'te kullanmaktayım yeni evime nakil işlemini 11.08.2013 tarihinde verdim ve aradan 23 gün geçmesine rağmen hala evimde internetim. Yok 5 kez arayıp şikayet formu oluşturdum yinede gereken işlemler henüz yapılmadı. Kendileri Türk Telekom alt yapısıyla hizmet verdiklerini ve nakil işlemini onların gerçekleştireceklerini söylüyorlar. Max. 7 iş günü olan süre bir hayli uzadı ve kullanmadığım internetin faturasını ödemek istemiyorum ve internet nakil işleminde yetkili kişilerin görevlerini daha iyi yapmasını müşterilerini mağdur etmemelerin talep ediyorum.

Serkan 73 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 03.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön