14 Eylül 2013

D-Smart Müşteriyi Yanıltıyor!

Cihazımla maksi paketi abonesi oldum. 1 ay sonra aradılar ve hd cihaz ve internet verelim dediler . Ben eski cihazımda aboneliğimin olduğunu söyledim . Diğer eski aboneliğimi iptal edip, tek hd cihazıma internet +maksi paket 83 TL ödeyin dediler kabul ettim. İnternet alamadım.

Geçiş için şu tt. net67+hd ye 47+ eski cihazıma 23 TL ödüyorum eski cihazımı iptal edin dedim. 180 TL cezası var dediler . Kullanmadığım cihaz için her ay 23 TL alıyorlar . Ayrıca aynı paket için 47 TL için fazla ödüyorum. Halkı yanıltmak bu kadar kolay mı?

Cesaret 54 Okunma

Cevaplar

  • Cesaret 21 Eylül 2013

    bugün ayın 21 i bana donen yok ancak yetkılı bırı hala aramadı yıne aradım mustafa bey besinci ayda yanılttı merve hanımda 10 gün önce sikayet formu olusturuyorum dedi alakası yok sallamıslar ancak 4 once aradıgım ahmet bey tam dort dortluk bir müşteri temsilcisiymiş bugunku levent bey ise nerdeyse fırsat versek fırca atacak arkadas bu benim sorunumu cöz d smart carsamba cezssına razı olup iki cihazımıda kapatıp tüketici mahkemesine basvuracam

  • Cesaret 18 Eylül 2013

    o mesjı telofanla aradımdada soyluyorlar zaten 1 haftadır her gün aradım aynı cevap igili birimize ilettik size donecekler o zaman niçin bir haftadır ugrasıyorum sikayetim .com a aynı cevabı yazmişlar doyurucu deil bu cevap oyalayıcı

  • D-Smart Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön