16 Temmuz 2014

D-Smart Müşteriye Karşı İlgisiz Davrandı.

D-Smart 2 senedir d-smart tv ve internet aboneliğim var. Aboneliğim yarın dolacak. Bunu haber alan Türk Telekom olsun, Digitürk firması olsun artık aramaktan bıktırdılar. Bize geçin şunu bedava verelim şu kadar indirim yapalım diye. Gel gelelim D-Smart firması indirim yapmayı boşver üyeliğinizi devam ettirecekmişiniz diye bile sormadı. 2 KERE ben kendim aradım. Üyeliğim bitecek diğer firmalar sürekli arayıp teklif sunuyorlar sizden henüz ses çıkmadı. İndirim yapmayacakmısınız? veya bana sormadan üyeliğimi yenilemeyeceksiniz değil mi? diye. Oparatorden tek yanıt "ben şimdi talep oluşturuyorum arkadaşlar uygun bir vakitte sizi ararlar" ve hala aradıkları yok!!!

Kaan 107 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi17 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 17.07.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Kaan 16 Temmuz 2014

    Umarım geri dönüş yapılır. Telefonla iki sefer kendi aradığımda da aynı şey söylenilmişti.

  • D-Smart Temsilcisi16 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön