D-Smart Müşteriye Karşı İlgisiz Davrandı.

Kaan K. |

D-Smart 2 senedir d-smart tv ve internet aboneliğim var. Aboneliğim yarın dolacak. Bunu haber alan Türk Telekom olsun, Digitürk firması olsun artık aramaktan bıktırdılar. Bize geçin şunu bedava verelim şu kadar indirim yapalım diye. Gel gelelim D-Smart firması indirim yapmayı boşver üyeliğinizi devam ettirecekmişiniz diye bile sormadı. 2 KERE ben kendim aradım. Üyeliğim bitecek diğer firmalar sürekli arayıp teklif sunuyorlar sizden henüz ses çıkmadı. İndirim yapmayacakmısınız? veya bana sormadan üyeliğimi yenilemeyeceksiniz değil mi? diye. Oparatorden tek yanıt "ben şimdi talep oluşturuyorum arkadaşlar uygun bir vakitte sizi ararlar" ve hala aradıkları yok!!!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Temmuz
    16:09

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 17.07.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Kaan K.
    16 Temmuz
    12:14

    Umarım geri dönüş yapılır. Telefonla iki sefer kendi aradığımda da aynı şey söylenilmişti.

  • 16 Temmuz
    12:08

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.