D-Smart Müşterisini Hiçe Sayıyor!

Burak E. |

D-Smart'ı alma sebebim La liga ve Şampiyonlar ligidir. Spor paketini tek satmadıkları için diğer paketleri de almak zorunda kalıyoruz
1-) Şampiyonlar Ligi-La Liga- Nba- Formula 1 ne kadar önemli yayın varsa bunun haklarını kaybediyorlar diyorlar diğer paketleriniz var onları kullanın
2-) Haberim olmadan paket yükseltip fazla fatura çıkartıyorlar
3-) Arıza kaydı açıyoruz 48-72 saatte dönülecek deniliyor 9.gün hala dönülmüyor her aradığımda bugün dönülecek deniyor
4-) Paket düşürme fiyatı sunuyorlar bir temsilcinin dediği diğer temsilciyle tutmuyor.
Verilen sözlerin tutulmamasından ve kandırılmaktan sıkıldım. Aboneliğimin tamamıyla kapatılmasını istiyorum. Taahhüdü bozan taraf sizlersiniz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    14:36

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 10.08.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Burak E.
    06 Ağustos
    17:55

    Arkadaşlar Şampiyonlar ligi La liga ve Ön eleme maçlarını göstermemesi dolayısıyla bu durumda olanların hepsiyle toplu imza karşılığı şikayet edelim yada herkesi özellikle btkya da şikayet etsin bunların bizlerle ilgileneceği yok.

  • 06 Ağustos
    12:02

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart