D-Smart Müşterisini Cezalandırmaya Çalışıyor..

Tolga G. |

3 yıldır D-Smart kullanıyorum. Ek paket adı altında belgesel kanalları için ücret talep etmeye kalkan D-Smart. Üyeliğimi iptal edin dediğimde beni cezalandırmaya niyetlenmiş gibi hafta sonu yayınlarımı kapadı ve en önemlisi asla ve asla kapatmaması gereken TRT yayınlarını da kapattı. Hala bekliyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Kanal İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolga G.
    14 Şubat
    01:41

    D-Smart sorunu bırakın cozmeyi. Yani yasal hakkim olan kanallari acmayi... bir de üstüne cihaz iadesi ile beni korkutmaya calismakta... Vvasat ve basit bir davranis.

  • 10 Şubat
    16:04

    Değerli Abonemiz,


    Geçtiğimiz yılda dünyanın en büyük medya kuruluşlarından biriyle anlaşma yaparak en prestijli belgesel kanallarından olan Nat Geo, Nat Geo Wild ve Nat Geo People’ı HD kalitesiyle platforma taşımış, belgesel içeriğini daha da zengin hale getirmiştik. Güçlü ve geniş bir içerik sunmayı hedefleyerek, yapılan bu büyük yatırımların bedellerini siz değerli abonelerimize yansıtmadık.
    Mevcutta abonelerimize sunduğumuz biribirinden zengin belgesel kanalı alternatifleriyle, sektörde en çok HD belgesel kanalını sunan uydu platformuz. 9 HD belgesel kanalımıza karşılık, rakip platformlarda; Digiturk’te 4 HD, Tivibu Uydu’da 3 HD belgesel kanalı bulunmakla birlikte Türksat’ta şifresiz olarak 1 HD belgesel kanalı izlenebilmektedir.
    Yeni yılda yapılan önemli anlaşmalar ve büyük yatırımlarla birlikte BBC Earth HD, Outdoor Channel HD Viasat History & Nature HD ve Docubox HD kanalları platformumuzda yayına başlayacaktır.
    Yapılan bu büyük yatırımlar tüm abonelerimize yansıtılmamış, belgesele özel ilgisi olan abonelerimiz için 4 kanaldan oluşan bir belgesel ek paketi oluşturulmuştur.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09.02.2016 tarihinde cihaz iadesi için Bayi yönlendirmeniz sağlanmıştır.7 Günlük iade süreniz başlatılmıştır.En yakın D-Smart Yetkili Servisine cihazı iade edebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 10 Şubat
    16:02

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart