D-Smart Müşteri Temsilcisinin Davranışı.

Ender A. |

Size daha önce D-Smart yüksek fatura ve üye olurken bana bildirilen rakamdan yüksek rakam fatura çıkarıldığı için şikayette bulunmuştum. Buna istinaden bugün 14:13 saatinde D-Smart müşteri temsilcisi M**** bey tarafından arandım yalnız kendisi daha ilk dakikadan itibaren nezaketten uzak bir müşteri temsilcisine yakışmayacak ses tonuyla beni adeta azarlar ses tonuyla konuşmuştur.

Hatta bir cümlesi size bilgi verdiğimiz halde ısrarla defalarca arıyorsunuz gibi nezaketten uzak cümleler kurmuştur. M*** bey isimli D-Smart müşteri temsilcisini şikayet etmek istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    15:39

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart