26 Şubat 2013

D-Smart Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgi Verdi!

15. 01. 2013 tarihinde Ankara Ankaramall Teknosa'da Dsmart standında bulunan K*** beye Eurofutbol kanallarını izlemek için cihaz almak istediğimi söyledim bana kampanyada olan 339 tl değerin deki cihazı önerdi. 1 aylık full paket olan özellikle maç konusunu belirttim K*** beyde 2 yıl avrupa maçlarını izleyebilirsiniz dedi cihazı aldım 1 ay sonra sinema ve futbol kanalları kapandı müşteri hizmetlerini aradım paket 1 aylık kanalların kapanması normal ilginç olan o mağazada öyle bir personelleri yokmuş hemen mağazaya gittim müdürle görüştüm durumu anlattım K*** bey Dsmart personeliymiş bu durumda yanlış beyanla cihaz bana satıldı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Tezcan 74 Okunma

Cevaplar

  • Tezcan 24 Mart 2013

    firma personelini korumak için bizi yalancı durumuna düşürdü yazıklar olsun d smarta yazıklar olsun

  • D-Smart Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön