D-Smart Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgi Verdi!

Tezcan Ç. |

15. 01. 2013 tarihinde Ankara Ankaramall Teknosa'da Dsmart standında bulunan K*** beye Eurofutbol kanallarını izlemek için cihaz almak istediğimi söyledim bana kampanyada olan 339 tl değerin deki cihazı önerdi. 1 aylık full paket olan özellikle maç konusunu belirttim K*** beyde 2 yıl avrupa maçlarını izleyebilirsiniz dedi cihazı aldım 1 ay sonra sinema ve futbol kanalları kapandı müşteri hizmetlerini aradım paket 1 aylık kanalların kapanması normal ilginç olan o mağazada öyle bir personelleri yokmuş hemen mağazaya gittim müdürle görüştüm durumu anlattım K*** bey Dsmart personeliymiş bu durumda yanlış beyanla cihaz bana satıldı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tezcan Ç.
    24 Mart
    12:49

    firma personelini korumak için bizi yalancı durumuna düşürdü yazıklar olsun d smarta yazıklar olsun

  • 26 Şubat
    12:21

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.