D-Smart Müşteri Temsilcisi Sorunu!

Dinçer G. |

D-Smart müşteri temsilcisi S*** bey ile 26.10.2015 tarihinde yaptığım görüşmede benimle saygısız kaba ve lakayt bir şekilde konuşmuş beni yanlış yönlendirerek direktör ile görüşmem gerektiğini söylemiş, onu bağlayın onunla görüşeyim dediğimde onunla görüşemezsiniz telefonlara çıkmaz öyle biri yok gibi cümleler sarf etmiştir.

En sonunda da ısrarım üzerine telefonu kendi isteği ile telefonu yüzüme kapatmıştır. 3 yıllık D-Smart kullanıcısı olarak böyle bir muameleyi hak etmediğimi bildiririm. Ayrıca taahhüdümün son aylarında böyle bir durum sizinle tekrar devam etme konusunda fikrimi değiştirdiğini belirtmek isterim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Kasım
    12:47

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.02.11.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 27 Ekim
    18:46

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart