14 Şubat 2013

D-Smart Müşteri Temsilcisi Eksik Bilgilendirdi!

D-smart Net paketine bana yolladığınız D-smarttan kaçırılmayacak fırsat sınırsız internet şampiyonlar ligi uefa ligi film belgesel ve çocuk kanalları sadece 63 tl dediler tamam dedim. Geldi kuruldu oda ne ilk maçta kanal yok arıyoruz. Pakette yokmuş müşteri temsilcisi yanlış bilgilendirmiş. Aradan 15 gün geçiyor Ttnet 215 tl fatura geliyor Ttneti arıyorum Dsmart bayimiz geçişi erken yapmış doğal olarak Ttnet'teki kampanyamız bozulmuş oldu ve ardından 215 tl'lik fatura. Aradan 3 gün geçiyor oda ne sinema kanalları yok. Arıyoruz 1 aylık oldgunu öğreniyoruz. müşteri temsilcisi yanlış bilgilendirmiş Ttnetin faturasını yatırdım ama Dsmart bana ödeme yapmadı. Sonuçta bayinin hatası.

İbrahim 44 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 25 Şubat 2013

    yapılan göreşme tarafıma ileilmedi sadece knuşmalarda bana söylendiği yazdı ama ispat adına hiçbir şey yapılmadı tam aksine benim savcılığa gidip dilekçe vermem durumunda konuşmalara ulaşabileceğim söylendi...

  • D-Smart Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön