02 Eylül 2013

D-Smart Müşteri Temsilcisi Eksik Bilgi Verdi!

Merhaba; kısa süre önce müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana Mega paketli D-Smart ürünü sattı. Yayınım açıldı fakat uydu alıcım HD uyumlu değildi. D-Smart'ı aradım ve mega pakette her kanal çıkıyor sanıyordum fakat NTV Spor Smart HD kanalı çıkmıyor dedim. O da bana HD uydu alıcısı ile kullanmanız mümkün dilerseniz şimdi işlem başlatıp HD yayına geçirelim arkadaşlarımız gelip bağlasın dedi. Ben de HD yayınla NTV Spor HD kanalı izleyebilir miyim her kanal açık olacak mı diye sordum ve cevabı evet oldu.

24 aylık taahhüdü ve HD fiyat farkını kabul ettim. Ancak bağlandıktan sonra NTV Spor Smart HD kanalı yine açılmadı. Yine müşteri temsilcisini aradım o kanalı fiyat farkıyla izleyebileceğimi söyledi. İlk aradığım müşteri temsilcisi bana her kanalın açık olacağını söylemişti fakat açılmadı. Bu düpedüz eleman eğitim yetersizliği. Ben sırf NTV Smart Spor HD kanalı için D-Smartı seçtim. Dilerseniz konuşma kayıtlarına ulaşıp elemanınızın söylediklerini dinleyebilirsiniz.

Ozan 77 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 04/09/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön