D-Smart Müşteri Temsilciliği.

Serhat S. |

Hem İnternet hem TV hizmeti alıyorum. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Şu an yayınım yok, ilk aramamda 8:33 dakika bekletildim ikinci aramamda 14:26 dakika bekletildim. Ekran kayıtları ile de tüketici mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Haziran
    10:56

    Değerli Müşterimiz;

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 22.06.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Serhat S.
    21 Haziran
    16:48

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Yasal süreç ile karşılaşmamanız adına yukarıda belirttiğiniz yazı metinini değiştirmeniz gerekmektedir. Çağrı Merkezinizde Müşteri temsilcisi ile görüşme bölümü varken üstte belirtiğim sürelerdeki bekleme zamanları 7/24 kesintisiz hizmeti sağlamamaktadır.

    Ayrıca gerekli kontrollerden sonra şahsıma özel bilgilendirme yerine gerekli kayıtlar eşliğinde burada herkesin bilgisine sunulmasını talep ediyorum.

  • 20 Haziran
    09:35

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart