02 Eylül 2013

D-Smart Müşteri Temsilci Sayısı!

D -Smart'ın 22138967 üye numaralı müşterisiyim. Adres değişikliğimden dolayı bağlı bulunduğum internet hattının aktivasyonu ile ilgili olarak bilgi paylaşımı için D -Smart Müşteri Hizmetlerini 26/28/30 Ağustos tarihlerinde 3 sefer farklı zaman diliminlerinde arayarak ulaşmaya çalıştım. 26/28 Ağustos tarihlerinde 21-22 DK bekledim, 30 Ağustos tarihinde ise rekor bir süre 44 dakika bekledim.

Sonuç olarak hiç bir müşteri temsilcisi telefonuma bakmadı. Aylık 90 TL gibi bir rakam ödediğim TV ve İnternet sağlayıcısının içinde bulunduğumuz ekonomik şartlar altında gayet iyi bir müşterisi olduğumu düşünüyordum. Fakat diğer TV sağlayıcısı ile kıyaslanmayacak kadar eksik bir kurummuş.

Hatice 55 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 05.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 04/09/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön