Son arananlar Temizle
D-Smart aboneliğimin günü dolmuş televizyonu açtığımda tüm kanallar kapanmış olduğunu gördüm. Aboneliğimi yenilemek için 16.07.2013 tarihinde saat 22:01'de aramış olduğum D-Smart müşteri temsilciliğine tam 51 dakikadır ulaşamıyorum. Müşteri temsilcileri doluymuş. Bu ne kabalıktır ki kurumsal firma denilen D-Smart'ta acaba kaç kişi çalışıyor? Arkadaşlara 1 saattir bağlanılmıyor sanırım tüm Türkiye D-Smart'a abone olmak için sıraya geçmiş. Online işlemlerden sorunumu çözmeye çalışıyorum internet sayfaları da çalışmıyor.
Engin
35
Okunma
Cevaplar
D-Smart Temsilcisi31 Temmuz 2013
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 30.07.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.