30 Ağustos 2013

D-Smart Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Kullanmakta olduğum D-Smart uzun süredir kullanımdan sonra ücret yüksekliği yüzünden kapattırma işlemi yaptırdım. Buna istinaden D-Smart temsilcisi ekstra bir paketle kapatmama engel oldu. Sıkıntı şimdi başladı. 3 gün içinde kanallarım kapandı üyelik kapsamıyor dedi vs düzeltmek için müşteri hizmetlerini 3 gün içinde gece gündüz sabah ezanı demeden aradım ama hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bununla beraber hatta bekleme sürem toplamında 45 dakika. Böyle bir sistemi kullanmayacağım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mert 37 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 05.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön