30 Ağustos 2013

D-Smart Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

D-Smart cihazımı açtım ve kanallara girdiğimde bu kart bu cihaza ait değildir uyarısı almaya başladım. Fişi ve kartı çıkar tak bir işe yaramadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk aramamda 31 dakika sonraki aramamda 46 dakika bekletildim ve inanırmısınız artık şarjım bitti de kapandı.
Böyle müşteri hizmeti mi olur? Nasıl bir müşteri ilişkisi.

0850'li hatları aradığımızda bildiğim kadarı ile bu hatların sahibi para kazanıyormuş. Amaç bu mu bilmiyorum ama bu konuyu öğrendikten sonra hiç iyi niyet düşünemiyorum açıkçası. İptal edip üyeliğimi cihazı da kırıp atacağım artık. Tabi telefonumu açarlar da iptal talebini iletebilirsem.

Serdar 31 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön