29 Ağustos 2013

D-Smart Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Ödenmemiş fatura dolayısı ile D-Smart kanallarım kapanmıştı. Faturalarımı ödedikten sonra bir türlü açılmak bilmedi. 1 hafta bekledim yine açılmadı bende müşteri hizmetlerini aramaya karar verdim fakat ilk denemede 37 dakika bekledim açan olmadı. E-mail yoluyla sorunumu dile getirdim fakat 4-5 gün geçti kanallar hala açılmadı. Bende açılana kadar bekleyeceğim diyerek müşteri hizmetlerini yine aradım ama bu defa 67 dakikada yine açan olmayınca pes ettim. Kısaca bu nasıl bir müşteri hizmeti. Karşımızda muhatap olacak bir kişi çıkmıyor. Taahhütüm biter bitmez aboneliğimi sonlandıracağım.

Cem 20 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön