27 Ağustos 2013

D-Smart Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

D-Smart'tan hem TV hemde net üyesiyim. Fenerbahçe'nin maçı nedeniyle D-Smart Blu'ya ihtiyaç duydum. Çünkü il dışında olacağım. Ancak 26.08.2013 tarihinde bir türlü D-Smart müşteri hizmetlerine bağlanamadım.

Müşteri hizmetleri teknik servise yönlendirdi ve abartısız söylüyorum 29 dakika bekledim açan olmadı. Kaldı ki şikayetim; kanal 400'den şifre alın yazıyor (Blu için) kanal 400 açılmıyor. Ayrıca ne hikmetse TRT HD'de maç yayınlarında ses hiçbir zaman olmuyor. Dizi varken var ama maç yayınında ses gidiyor. Yetkiliye bağlanamadığımdan şikayetimi buradan belirtiyorum. Gereği yapılırsa mutlu olacağım. Tabi maç yayınından önce olursa sevinirim.

Ahmet E. 60 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı18 Eylül 2013

    şikayetim sonucu bana ulaştılar.Teşekkürler

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 04/09/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön