26 Ağustos 2013

D-Smart Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Üyeliğim başlayalı henüz 1 ay olmasına rağmen D-Smart bana 47 günlük fatura gönderdi. Bununla ilgili görüşmek için müşteri hizmetlerini 3-4 defa aradım en azı 13 dakika olmakla beraber aramalarım dan hiçbir sonuç alamadım. D-Smart'ın müşteri hizmetleri yetkilileri diğer aboneleriyle meşgul oldukları için beni müşteri yerine koymadılar. Aynı zamanda D-Smart'ın iletişim formunu da doldurup gönderdim ama yine dönüş olmadı maalesef. Bu tür müşteri odaklı çalışan firmaların bu yaptığı nedir.

Selami 54 Okunma

Cevaplar

  • Selami 02 Eylül 2013

    Evet müşteri hizmetleri arayarak sadece gerekli birime şikayetimin iletildiğini söyledi.Şimdide birimin inceleme yapıp bana geri dönmesini bekleyeceğim.

  • D-Smart Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Selami 29 Ağustos 2013

    Firma henüz cevap verme gereği duymadı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön